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  • 镇江市分公司“八字创新工作法”

    更新时间:2017-05-27 20:00
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    详细介绍

      江苏省镇江市邮政分公司特有职业技能竞赛练兵活动与总结归纳先进工作法相结合,工会组织包裹、网运等行内专家,对业务中的难点进行破题,总结出“搜访、孵化、筑巢、服务”的“八字创新工作法”,下发网运部、包裹局等部门,开展学习推广活动,达到以练促学,助推包件业务发展。

      “搜访”,即线上搜索,线下走访。一是在淘宝、天猫、京东等国内外电商平台搜索本地电商,制定线下走访轮廓图;二是关注本地招聘网,了解电商招聘信息,动态获取电商发展信息;三是关注其他快递公司客户群,进行差异化营销。

      “孵化”,即培训引导,扶小助大。根据“二八理论”,作为快递业的后来者,团队以80%的小电商为切入点,引入专职电商培训机构,龙道公司CEO、淘宝大学讲师陈国军为特聘教授,分批为本地小电商提供“电商运营和发展”专题讲座,建立良好的客户合作关系,培植未来大客户。

      “筑巢”,即筑巢引凤,做大做强。为吸引中、大型电商客户,该包裹局在312国道边利用空余场地,建设了“镇江邮政电子商务产业园”,首期成功招商东浩国际、亿麦科技等多家国际电商,预计今年实现包裹快递业务量30万件,业务收入1000余万元。

      “服务”,即提升技能,用心服务。一是包裹局组织员工参加电商、快递业务培训,争做“两面能手”;二是建立本地包裹快递跟踪平台,为本地电商做最好服务支撑;三是网运部做好广大投递员的培训,建设一支过得硬的营揽投队伍。

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